Als aardappelen
en advocaten
samenkomen

John de Coo (39) is HR-manager bij Harrie Goesten VOF, een internationale groothandel in groente en fruit. Wat begon als boerenbedrijf dat aardappelen verkocht aan dorpsgenoten, is in ruim een eeuw uitgegroeid tot een internationaal opererende onderneming met 135 man in dienst. John: “De casemanagers van Kantoor Mr. van Zijl halen het maximale uit ieder dossier: als het doel bereikt is, weten ze er vaak nog iets extra’s uit te halen.”

Harrie Goesten VOF is een echt familiebedrijf, met al vijf generaties Goestens aan het roer. Merk je daar iets van in de dagelijkse praktijk?

“Er heerst hier geen jasje-dasje cultuur. We werken hard, maar verliezen de gezelligheid niet uit het oog. Walter en Leon Goesten vormen de directie, maar zijn ontzettend benaderbaar en dagelijks aanwezig op de werkvloer.”

De afgelopen jaren trekt Harrie Goesten steeds verder de wereld over, met bedrijfsactiviteiten van Frankrijk tot Burkina Faso. Hoe komen jullie in die landen terecht?

“Het overgrote deel van onze omzet halen we uit Nederland en België. De verkoopkant van Harrie Goesten is dan ook voornamelijk hier geconcentreerd. Aan de inkoopkant worden we steeds internationaler. Als het sinaasappelseizoen in Spanje ophoudt, schakelen we over op andere landen. Om in Zuid-Afrika te eindigen. Die importlijnen zijn belangrijk om onze klanten jaarrond een breed assortiment te kunnen leveren.”

Hoe selecteren jullie de telers met wie jullie samenwerken?

“Ten eerste moeten de telers aan hoge kwaliteitseisen voldoen. Met veel partijen in binnen- en buitenland werken wij al tientallen jaren nauw samen. Maar ook voor telers met nieuwe producten staan we altijd open. Onze afdeling inkoop heeft overal voelsprieten en zoekt naar de beste telers wereldwijd.”

Hoe zijn jullie bij Kantoor Mr. van Zijl terechtgekomen?

“De link werd gelegd door ons accountantskantoor, dat ook in Tilburg zit. Kantoor Mr. van Zijl is van oorsprong een advocatenkantoor, maar ik vind het slim dat ze er ook casemanagement bij zijn gaan doen. Die combinatie werkt erg prettig voor ons. Het kan zomaar gebeuren dat je tijdens het werken aan een dossier ook met advocaten van de tegenpartij te maken krijgt...”

Michèle Sonneveld en Marja Florax werken als casemanagers voor Harrie Goesten. Wat kunnen zij voor jullie betekenen?

“Mijn eerste contact was met Michèle, over de opbouw van de gedifferentieerde premie. Ik probeerde te achterhalen hoe zo’n premie is opgebouwd, maar kwam er niet uit. Ons accountantskantoor suggereerde Kantoor Mr. van Zijl te raadplegen. Michèle zocht alles tot achter de komma uit, erg verfrissend. Dat contact vormde de basis voor een samenwerking die ik nog steeds als heel prettig ervaar. Ik ga niet op specifieke cases in, maar kan wel zeggen dat Michèle en Marja grote voordelen voor ons hebben behaald. En een aantal vervelende slepende zaken uit het verleden, hebben we eindelijk achter ons kunnen laten. Echt super!”

Hoe omschrijf jij Kantoor Mr. van Zijl?

“Als het doel voor ons bereikt is, lijkt het voor Michèle en Marja pas te beginnen: er wordt altijd gezocht naar het maximale voordeel voor ons als klant. De mensen bij Kantoor Mr. van Zijl zijn professioneel, gedreven en hebben veel kennis van zaken. Als ik bel over een dossier, kunnen ze binnen een paar seconden precies de stand van zaken melden. Terwijl ik het zelf vaak eerst moet terugzoeken, haha.”

Wilt u het enthousiasme van John de Coo over register casemanagers Michèle Sonneveld en Marja Florax zelf ervaren?

Stuur de dames een e-mail of bel naar 013 4635599.
M.F. (Marja) Florax: m.florax@vanzijlcasemanagement.nl
M. (Michèle) Sonneveld: m.sonneveld@vanzijlcasemanagement.nl